腾讯危机：微信不堪重负，QQ时代正走向终结

曩昔的2013年，腾讯股价又开端新一轮过山车行情。腾讯开发的微信商品大受欢迎，影响腾讯股价在2013年疯涨了3倍。这一轮行情关于马化腾来说，可谓喜忧参半。喜的是，腾讯不像新浪、搜狐这些老牌的互联网公司四顾茫然，自个总算在在移动互联网浩瀚中抓住了微信这根救命稻草；忧的是，腾讯的股价大起大落，意外发生在公司事务转型这一格外时期，马化腾窃喜之余，也慨叹微信也仅仅张“站票”，面临一个不确定的将来，从QQ到微信的价值迁移才刚刚开端，换言之，微信自2011年年头诞生，还不满“3岁”，很难看清楚它的出路。

以公司价值而论，腾讯从前是中国互联网职业最具价值的公司。2004年6月这家不起眼的小公司在香港上市时，发行价为3.7港元，谁也没有料想到，这只小小的企鹅10年间缔造了股价上涨160倍的传奇（2013年股价最高时为646港元）！惋惜的是，伴随着腾讯的全体事务转型，QQ作为PC年代用户使用率最高的互联网IM东西，正在和那个年代一同走向了衰败。

没有谁比马化腾更了解这一点。在腾讯出路最为晦暗不明的曩昔两年里，马化腾一向用的是QQ、微信“左右互搏”的方法，让它们自个分输赢。这是最严酷的商业规律，作为裁判，马化腾只会作壁上观，胜者为王败者寇。

成果必定是QQ从巅峰跌落，一个年代正在走向终结。

依据腾讯2013年财报。在阅历的10年的高速增加之后，腾讯的主营事务开端进入低增加的“渠道期”，这其间尤以QQ为中心的增值事务下滑为标志。2013年腾讯的总营收为604亿元人民币，同期增加38%；净赢利170亿元人民币，比去年同期增加19%，其间2013年第四季度增值效劳营收高达119亿元人民币，但占总营收的份额比三季度的75%降低5%，而增值事务又以网络游戏为主体，第四季度腾讯来自网络游戏的收入为人民币84亿元，占增值效劳收入的71%。

另一组数字愈加显着。从2009年到2013年，腾讯在阅历闻名的“3Q大战”后，首次呈现出了“疲态”，接连5年的年经营赢利年同比增加率分别为85%、63%、24%、26%、24%，年经营赢利率分别为48%、50%、43%、35%、32%，这两项目标在曩昔一年里都创新低，而腾讯的业绩还没有触底，将来2、3年内能否走出困局，照旧有待调查。

说到底，腾讯本质上照旧是一家网络游戏公司，其间游戏用户采购虚拟物品关于腾讯的奉献最多。但是，即是从微信2013年用户数的急速增加开端，QQ和微信“左右互搏”的游戏呈现出此消彼涨的明显态势：QQ正不行拯救地和PC互联网一同掉落。

腾讯财报显现，其2013年第四季度微信月活泼用户数近4亿（增加了121%）,而QQ用户则首次破天荒地开端呈现增加阻滞乃至下滑。2013年QQ月活泼帐户数为8亿，同比增加1%；最高同时在线帐户数为1.8亿，同比增加2%；QQ空间月活泼帐户数6亿多，同比增加4%；QQ游戏渠道最高同时在线帐户数为850万，同比降低了3%。在2013年的第四季度财报中，QQ下滑态势愈加明显，其月活泼用户与收费增值效劳账户数，环比分别降低了0.9%和0.3%。

马化腾也感触到了腾讯股价“过山车”带来的压力。一面是QQ用户数开端下滑，另一面是微信未卜的出路。腾讯在股市市场上一旦被本钱大鳄咬上，其事务转型则需求支付更高的价值，由于股市的剧烈变化同样会搅扰到公司内部的事务调整，因而，腾讯在2014年的股市分拆的确是火烧眉毛。

最令马化腾心焦的当然不止是腾讯股价在曩昔一年里的大起大落，对腾讯管理层而言，怎么完成将QQ在PC互联网从前完成的价值，成功迁移到移动互联网年代的微信上去，不只进程绵长，只怕微信这样的明星事务也难负其“重”。

历史上看，腾讯是一家十分“轻”的互联网公司，仅仅从韩国游戏厂商那里学习向游戏用户兜销虚拟物品这一项，就使得腾讯建立在庞大QQ用户之上的人员盈利吃了将近10年，每年动辄上百亿元人民币的增值事务收入，使腾讯变成国内互联网挣钱最“轻松”的公司之一。但是在移动互联网年代，从前的游戏规则不再见效了。

以游戏为例，曩昔QQ的用户偏年青，尤以学生为多，这类用户的特点是喜爱激动花费，偏心虚拟游戏，且争强好胜；而腾讯假如仅仅把这套商业价值观机械搬到移动互联网中，通常引南辕北辙之叹——与QQ用户不一样，微信用户年龄偏大，中年吐槽用户（30岁以上）和中老年用户（40—60岁之间）就占有了半壁河山，这类用户对待网络游戏通常避之不及，腾讯假如想像向当年年青QQ用户那样兜销虚拟物品，怕是山君吞天，无从下手。

这还仅仅个小比如。更大的艰难在于，腾讯的长项在于“轻”，关于电子商务、什么O2O这样的“重活”，恐怕将来也不非其所长。马化腾深知“船小好调头”，所以到今日腾讯能嫁的女儿全都嫁出去了：搜搜和查找事务、易讯和电子商务等等，至于腾讯视频，由于涉及到腾讯将来需求大力开展的明星事务，信任腾讯只会在时机适合时挑选和搜狐视频这样的协作伙伴进行结合，不会轻易出手。在将来一些偏“重”的事务方面，如和京东之类的电子商务公司协作，以及和群众点评网之类的O2O事务协作等方面，笔者并不认为腾讯将来能有多大作为。恰恰相反，网络游戏+媒体广告，才是微信这类商品最适合的“轻事务、重价值”开展路途，假如开展顺畅的话，腾讯将来的媒体事务乃至可以和增值事务比肩而立，构成“双峰坚持”的好局势。

腾讯要向哪里去？不只仅马化腾一个人在担忧。微信现已开端变得越来越“重”，从“刷不完的兄弟圈”、“打不完的飞机”到越来越多的商家入住微信，兄弟圈子里乃至有人舍微信而去。马化腾不只要用“轻玩法”才干留住微信用户，更要面临将来相似Snapchat这样的新玩家夺走老用户。

QQ正在老去，微信不堪重负，年青一代的喜爱又难以捉摸。一个年代变成曩昔，将来又是混沌不明，腾讯身处三重危机之下，只能是战战兢兢，如履薄冰。