疯狂“双十一”571亿元交易额令全世界看傻

“疯狂”，许多世界媒体昨天用这个词形容数以亿计的中国网络购物者以及他们“购买出来”的惊人纪录。在这场双十一网购狂欢中，透过行业老大阿里巴巴交出的实时“票房”，外界一次次感受到“世界最大网购节”扑面而来的能量。最终到11日结束，阿里交出571亿元的成绩单，远超去年的350亿元，京东等其他电商交易额也有大幅增长。

除了跳动攀升的数字，今年双十一还出现一些新特点，移动支付迅速崛起、网购走向全球化。而随着双十一产生的5亿个包裹被运往中国以及全球200个国家和地区的各个角落，世界媒体也在好奇：这个从“光棍节”衍生出来的网购狂欢会不会经历又一次嬗变，成为全球性的网购盛会？

双十一购物狂欢创造新纪录

“中国双十一购物狂欢节再创纪录”，英国广播公司网站11日以此为题称，今年双十一网购活动开始，仅阿里巴巴一家公司的数据显示，刚开始的3分钟里，销售额超过10亿元人民币。有评论称，消费者的购物热情可以用疯狂来形容。阿里巴巴旗下中国最大网络电商天猫的数据显示，在网购活动开始40分钟时间内，销售额突破100亿元，而去年冲到100亿用了5小时49分。台湾《中国时报》网站称，仅用13小时31分，天猫成交额就超过362亿元人民币，突破去年纪录。截至11日结束，阿里巴巴宣布当天销售额为571亿元。

英国《金融时报》11日称，在杭州阿里巴巴总部，空气中洋溢着节日的喜悦气氛，巨大数字屏幕显示着销售数字节节攀升，比去年更让人感到匪夷所思。该公司高管在大屏幕现场表示，支付宝峰值时每秒处理3.8万次交易，创下世界纪录。官方统计数据显示，去年电子商务占中国零售总额的8%。美国有线电视新闻网称，11日的网上购物呈现疯狂态势，阿里在第一个小时就拿下20多亿美元的销售额。人们什么都买，包括果脯和家用电器。手机制造商小米表示，12小时内就卖出72万部智能手机。阿里购物平台提供打折的各种商品，包括食品、服装、电子产品、家电、化妆品等。去年一颗13克拉钻石以近400万美元的价格成交。

参加双十一网购的远非阿里巴巴一家。美国《福布斯》称，今年“光棍节”电商竞争激烈，京东、聚美优品、唯品会等中国领先电子商务企业互相竞争。为了巩固自身领先地位，注册了“双十一”商标的阿里此前曾要求其他企业不得使用“双十一”促销词。路透社称，阿里的竞争对手京东表示，双十一前10个小时销售额比去年提升140%。易观国际电子商务分析师王小星对《环球时报》记者表示，双十一对阿里来说是主场，京东、亚马逊等电商都在参与，但是力度和规模没那么大。

“双十一的疯狂”，“德国之声”以此为题说，曾被戏称为“光棍节”的11月11日，如今成了购物狂欢节，网络上充斥着“你血拼了吗”这样的字眼。“这是电商的战场，你的狂欢”，铺天盖地的广告似乎这样冲人们喊。在这个世界最大的网络销售市场，人们为购物亢奋。有网友甚至联想到正在北京召开的APEC会议，表示要让一些国家的元首为中国人民强大的购买力震惊。不过并非所有网民都买账。一些人嫌购物节浮夸，另一些指责商家欺骗顾客、先提价再打折。更多网友则形容自己：“我不是在付款，就是在排队付款的路上。”

“忘掉黑色星期五和网购星期一吧，中国的光棍节才是全球最大网购狂欢！”《福布斯》所列举的“参照物”正是外媒纷纷比较的对象。法新社11日称，阿里将继续在全球最大网络零售活动中占据统治地位。去年双十一它一天的销售额达到58亿美元，超过美国感恩节、“黑色星期五”和“网购星期一”三大网上购物活动37亿美元的销售总和。美国《商业周刊》援引哥伦比亚大学商学院专家大卫·罗杰的话说：“说到世界最大的网络购物日，你肯定会想那一定是美国的，而不会是美国之外的其他地方——但事实却是如此。”

国际化成为新趋势

国际化被认为是今年双十一的一个明显特点。美国“市场观察”网站称，阿里巴巴表示，今年双十一网购日是全球性的，买家将遍及200多个国家和地区。今年销售额大幅上涨可能得益于“天猫”最近开始引入外国品牌。美国第二零售商好市多以及特斯拉汽车等公司，已能够通过天猫直接接触到消费者。美国《环球邮报》称，超过2.7万个品牌和商家参加了双十一活动，大约200个国家和地区的消费者加入到这一购物狂欢中，预计将发出5亿件快递包裹，比去年增加50%。阿里希望将双十一变成全球购物节。

业内人士11日对《环球时报》记者表示，今年的双十一购物出现全球化、无线化、平台化等三大趋势。阿里巴巴一名管理人员对记者说，截至11日上午，通过速卖通和淘宝海外两个平台，阿里在193个国家和地区有成交。速卖通主要针对海外消费者，而淘宝海外针对海外华人。阿里还将移动端消费定为双十一的主攻方向之一。截至11日7时36分，天猫双十一当天的移动端成交额突破100亿元，比2013年双十一全天的移动端成交额增加将近一倍，占总成交额的48.4%。亚马逊一名工作人员对《环球时报》记者表示，双十一购物节主推中文海淘“亚马逊海外购业务”，海外购商品平均2周左右送达。

“光棍节网购的巨大增长得益于中国整个网络购物市场的强力增长。”法新社11日援引分析人士的话说。报道称，数据显示，中国去年网购交易额达到1.85亿元，超过美国成为世界第一大网购市场。美国《国际商业时报》称，毕马威会计事务所预计，到2020年，中国网络购物将超过美国、英国、日本、德国和法国的总和。德国《时代周报》称，中国是网上购物的世界冠军，在许多地方，如果没有网络购物账户就显得落伍了。即使在农村，人们也可以通过网络购买自己喜欢的物品，农村地区未来大有潜力可挖。

韩国YTN电视台11日说，便捷的网上结算体系造就了中国互联网购物巨无霸。《韩国日报》称，网购让中国快递业发出“高兴的悲鸣”，由于“光棍节”当天的购物配送数量可能高达五六亿，这简直让全中国的快递员发疯。英国广播公司11日称，中国有人对模糊的“光棍节”演变成最大购物节感到困惑，有人认为阿里主导了变化。有微博用户调侃道：“成功的男人背后有一个默默支持他的女人，马云背后则有千千万万爱购物的女人。”

“消费狂热”不如“日常习惯”

对于中国网购市场以及电商企业的崛起，有韩国媒体表示出担心。韩联社11日称，随着以阿里巴巴为代表的中国电商腾空出世，韩国相关企业担心自己的网购地盘或许将逐步被蚕食。实际上中国IT企业的崛起已经让韩国感触非浅，目前在中国智能手机市场上，中国本土的小米和华为销量已经超过三星。

惊叹之余，外界也有一些挑毛病的声音。德国《商报》11日称，尽管中国网购市场比中国经济增长快10倍，但是网购的问题不断出现。中国消费者创造了双十一购物神话，但是其退货率也非常高，网购商品质量满意度仅70%。英国广播公司称，网络购物成为消费者投诉的焦点，诸如假冒伪劣商品、网购后退换难、商品质量无法保证等问题令人诟病。为此，中国工商总局发布今年针对双十一的违法行为严查项目，要求电子商贸企业遵守法规。

“在不久前创造全球最大IPO后，阿里巴巴有望以光棍节创纪录销售震惊华尔街，但一些商户抱怨他们在为这个电子商务巨人的大日子买单。”路透社报道称，有商户抱怨，他们受到阿里方面的压力，要求以巨大折扣提升双十一的销售额。路透社11日另一篇题为“中国拥抱麻烦的消费狂热”的文章称，消费已经取代投资成为中国经济政策的指路灯，但消费与投资一样有的是有益的，有的被浪费掉。投资于教育或健康比买一双打折的UGG鞋或一件苹果产品更能改善人们的生活。有时候消费未必有投资好，任何体验过北京糟糕空气的人都会质疑百姓消费购买小汽车胜过电厂投资安装空气过滤装置的逻辑。

北京大学经济学院教授曹和平11日对《环球时报》表示，双十一购物节的确很让人震撼。此前节日经济最让人期待的是美国圣诞购物节，这是全世界的样板。现在，中国电商让美国的购物节相形见绌。电商节省店面成本等优势让门店和传统零售面临转型压力，传统零售商必须寻找电商无法替代的经济点，同时借助电商尽快现代化。美国有线电视新闻网援引专家的话分析称，虽然双十一销售额继续猛增，但它在电商年度销售总额中所占的比例却呈缩小趋势，未来可能进一步下滑，因为在线购物越来越成为一种日常习惯，而不是某一个特殊时刻刻意所为。