夜猫子
互联网搬运工

哈罗单车崩了 不能开锁也无法还车

今天下班准备骑个车回家,走到哈罗单车前怎么也扫不开

还以为是我手机问题,一直提示网络异常

看到一排的人在那扫,我就知道我不是一个人←_←,肯定是服务崩了

机智的我赶紧把旁边仅剩的一辆美团单车骑走🚴~

哈罗单车崩了 不能开锁也无法还车图片 第1张

确定是哈啰崩的服务崩了,不仅哈罗单车,连哈啰的助力车也不能用

很多人开锁后无法还车

哈罗单车崩了 不能开锁也无法还车图片 第2张

哈啰出行也发公告了

亲爱的用户,受第三方网络升级影响,哈啰APP暂时无法使用,技术人员正在加紧修复中。给您带来的不便,敬请谅解。我们会及时跟进修复进度,并在第一时间公布。 ​​​​

哈罗单车崩了 不能开锁也无法还车图片 第3张

因第三方网络异常,导致您无法正常用车、还车。 我们已在紧急处理中,建议使用其它交通工具。 若您现在无法还车,请直接停在规定停车位后即可离开。 订单费用和补偿方案我们会在网络恢复后统一进行结算。 非常抱歉,给大家带来不便。 哈啰出行

21:01更新
亲爱的哈啰用户:
经紧急处理网络异常已修复,哈啰相关出行产品和服务均已可正常使用。对于本次受到故障影响的用户,我们会提供相应补偿:
1、骑行中未能完成还车或还车过程延时不畅的,我们将免除该次骑行费用;
2、单车月卡用户扫码失败的,我们会相应延长骑行权限;
3、其它扫码失败或出行受到影响的用户,哈啰单车哈啰助力车提供不等的订单立减现金券,哈啰顺风车为车主和用户提供相应的现金券补偿。

给大家带来不便,我们深表歉意,也会深刻吸取此次教训,努力提升服务水平。
哈啰出行

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