杉果游戏平台购买游戏后的退款政策及操作步骤解析是否可申请退款？

很多小伙伴都会在杉果app中购买正版PC数字游戏，那么在杉果app中所购买的游戏可以退款吗？退款的流程又是什么呢？下面就让小编为你详细讲解一下吧！

杉果怎么退款？

1、杉果购买的游戏并不能退款，因为杉果的游戏一般是以激活码在游戏激活的，而游戏在steam中激活后就直接添加到客户端中了，这样的游戏是无法退款的，因为原先的激活码已经失效了。

2、杉果是可以为事先预购的游戏申请退款的，因为这样的游戏既没有发售，也没有使用过，所以可以和客服沟通退款。礼物可以使用拒绝接收这一种方法来将礼物退还至赠送者手里，但是这样依然无法将礼物以余额形式退还至用户账户中。而且KEY码和礼物一经激活便直接属于激活用户，这时礼物无法退款，所以只有自己在商店中购买的游戏，才能通过steam内的退款方法来退款。

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