抖音来客是字节跳动推出的一款面向商家的服务工具,旨在帮助商家通过抖音平台进行线上营销、管理顾客和处理订单等。它提供了包括商品展示、在线下单、订单管理、客户互动等一系列功能,助力商家实现数字化转型。
核销人的角色与重要性
在抖音来客系统中,核销人是指负责验证顾客订单并进行相应服务或产品提供的人员。核销人的准确性和效率直接影响到顾客体验和业务运营效果。因此,正确添加核销人并赋予其相应的权限对于提升店铺运营效率至关重要。
添加核销人的步骤
为了帮助商家更好地使用抖音来客功能,下面将详细介绍如何添加核销人:
1.
登录抖音来客后台
首先,商家需要登录到抖音来客的官方网站或app,并使用正确的账号密码登录后台管理系统。
2.
进入“我的店铺”页面
登录后,点击顶部菜单栏中的“我的店铺”,进入店铺管理界面。
3.
选择“员工管理”
在店铺管理页面中找到并点击“员工管理”选项,这一步骤用于查看和管理所有与店铺相关的员工信息。
4.
添加新员工
点击“添加新员工”按钮,在弹出的表单中填写核销人的基本信息,如姓名、手机号码等。
5.
分配核销权限
在添加新员工的过程中,商家可以根据实际需要为该员工分配核销权限。确保勾选“核销人”角色,并根据实际情况调整其他相关设置。
6.
保存并通知核销人
完成上述步骤后,点击保存以确认添加操作。随后,商家应尽快通过电话或其他方式告知核销人其账号信息及初始密码,以便他们能够及时登录系统并开始工作。
7.
后续管理
商家还可以定期检查员工列表,根据人员变动情况及时更新核销人的信息或调整其权限设置。
通过以上步骤,商家可以顺利地完成核销人的添加工作,从而保障店铺日常运营的顺利进行。希望这篇指南能帮助大家更高效地利用抖音来客的各项功能,提升店铺管理效率和服务质量。